Услугой предварительной записи в отделениях Почты России с мая 2020 года воспользовались 13563 жителя Нижегородской области. В среднем жители региона записывались на обслуживание в отделения почтовой связи более 450 раз в неделю. Чаще всего жители региона использовали для этого мобильное приложение: через него они оформили 70% всех заявок, а оставшиеся 30% - через сайт Почты России.
Записаться заранее на обслуживание в отделения почтовой связи нужно не менее чем за 1 час до планируемого визита в отделение, используя мобильное приложение или сайт www.pochta.ru. Там же можно ознакомиться со списком отделений, в которые доступна предварительная запись, изменить время или отменить запись. Для предоставления данной услуги Почта России выделяет одно или несколько операционных окон в отделениях для обслуживания клиентов по записи. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.
«Внедрение данного сервиса - одна из мер, принимаемых компанией для защиты клиентов и сотрудников в неблагоприятный период. Исходя из статистических данных, услуга предварительной записи пользуется популярностью среди жителей региона, позволяя клиентам экономить свое время и получать услуги максимально удобно», - подчеркнула директор УФПС Нижегородской области Елена Зайцева.
В настоящее время услуга доступна в 150 отделениях почтовой связи Нижегородской области.
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
