Онлайн-сервис записи в отделения Почта России запустила в мае 2020 г. Предварительная запись в большинство почтовых отделений региона действует на сайте и в мобильном приложении почтового оператора. За 11 месяцев этого года жители Нижегородской области посетили почтовые отделения по предварительной записи 26 570 раз.
Статистика показывает, что сервис становится всё более востребованным: если год назад этой возможностью еженедельно пользовалось в среднем 360 посетителей почтовых офисов, то сейчас – более 430.
Чаще всего жители региона используют для записи мобильное приложение Почты России: через него поступило 74,1% всех заявок, ещё четверть с небольшим пользователи направили через сайт почтового оператора.
Записаться нужно не менее чем за 1 час до планируемого визита в отделение. Распечатывать заявку при этом не нужно. Для обслуживания по записи клиенты могут обратиться в специально отведённое операционное окно, если отделение большое, то таких окон выделено больше. Номер окна, где будет происходить обслуживание, клиенты видят в процессе оформления заявки.
Если планы посетителя изменились, на сайте и в мобильном приложении можно отменить уже сделанную запись (такой возможностью жители региона в 2021 г. воспользовались около 5 000 раз).
Услуга предварительной записи предоставляется бесплатно, наибольшим спросом она пользуется среди клиентов Почты России в Нижнем Новгороде, Дзержинске и Арзамасе.
Информационная справка
В состав Нижегородского УФПС Почты России входят 22 почтамта, которые объединяют около 1000 объектов почтовой связи (стационарные, передвижные и мобильные отделения), а также пункты почтовой связи.
В УФПС Нижегородской области работает более 8400 человек, в том числе более 2700 почтальонов и почти 2300 операторов почтовой связи.
Автопарк УФПС насчитывает более 600 автомобилей. Каждый день почтовый транспорт преодолевает более 28 тысяч км по Нижегородской области.
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
