В связи с вступлением в силу Указа президента РФ от 08.11.2015г № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», во исполнение письма Федерапльной службы Роспотребнадзора от 09.11.2015г № 01/13662-15-27 «О принятии мер по защите прав потребителей в связи с приостановкой авиасообщения с Арабской республикой Египет» и распряжения Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области от 09.11.2015г. № 10-р «О принятии мер по защите прав потребителей в связи с приостановкой авиасообщения в Египет» сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на телефоны «горячих» линий в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области – 432-87-67, 438-09-42 (телефон работает с 8.00 до 20.00), 436-74-69.

Электронное обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области на электоронный адрес sanepid@sinn.ru или через сайт Управления Роспотребнадзора – 52.rospotrebnadzor.ru.

Телефон «горячей линии» Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» – 437-08-70.

Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд. Тем более, что попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором или турагентом) может быть использована в суде как дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта (если изменить договор не представляется возможным по объективным причинам).

Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе Семеновский, Варнавинском, Воскресенском, Краснобаковском районах организовано консультирование потребителей о правовых основаниях защиты прав, в связи с приостановкой авиасообщения в Египет по телефону 8 (83162) 54228 с ежедневным информированием Управления до 16- 00 часов.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865